邮轮与艺术设计学院
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邮轮与艺术设计学院应邀为安徽寿州控股集团景区员工服务素养提升培训班授课
2025-09-12
近日，为加强旅游景区规范化管理，提升景区从业人员服务质量和水平，安徽寿州控股集团举办全面提升安徽寿县景区从业人员的服务素养专题培训，我院姜锐老师应邀两次为培训班授课，共有260多人参加了培训。培训班通过系统的培训内容与多样化的培训方式，旨在强化员工的服务意识、规范服务行为、提升服务技能，从而优化景区游客的游览体验，助力景区的高质量运营与发展。 授课以“打造景区高质量服务”“强化景区服务安全与分工协作”为主线，包括升级服务意识、升级服务规范、升级规范服务、强化服务安全、强化服务协作等方面，解读景区服务标准，强化“以客为先”理念，通过案例剖析培养主动预判需求、超越期待的服务意识，将规范转化为习惯，提升服务一致性与专业性。同时，聚焦应急预案、游客安全保障及特殊群体服务，增强风险防控与突发处置能力，建立跨部门联动机制，优化信息共享与资源整合，提升团队协同效率。两次培训中，学员们认真聆听，仔细记录，积极思考。学员代表课后表示培训不仅提升个人的服务素养，更要将学习成果转化为实际工作中的具体行动，共同营造景区的优质服务氛围，切实提升景区的整体服务质量和游客满意度，为创建国家5A级旅游景区奠定坚实服务
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2025-09-12
邮轮与艺术设计学院受邀为高职院校旅游管理学科教师数智素养及数...
2025-09-12
邮轮与艺术设计学院应邀为贵州文化旅游职业学院旅游文化人才素质...
2025-09-12
通知公告
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2025-09
邮轮与艺术设计学院2025-2026学年第一学期第2周会议与活动安排
12
2025-09
邮轮与艺术设计学院 2025-2026学年家庭经济困难学生认定工作组名单公示
08
2025-09
邮轮与艺术设计学院2025-2026学年第一学期第1周会议与活动安排
10
2025-07
关于拟推荐学校2025年教学名师人选的公示
教学工作
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邮轮学院召开教师企业实践与质量管理提升双推进会议
2025-06-26
从课堂走向岗位：国际邮轮专业学生完成酒店服务实践课程
2025-06-20
以赛促学展风采 以艺育人谱新篇——邮轮学院第九届校...
2025-06-11
邮轮学院开展2025年1+X旅行策划职业技能等级（中级）证书考试
2025-06-10
邮轮学院成功举办第九届校学生技能大赛环境艺术设计赛项
2025-06-09
邮轮学院成功举办校第九届学生技能大赛酒店服务赛项
2025-06-05
邮轮学院第九届校技能大赛手工艺术设计赛项圆满落幕
2025-06-05
招生就业
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【访企拓岗】邮轮学院赴太仓阿尔卑斯度假区洽谈合作
2025-05-19
【访企拓岗】邮轮学院赴江苏五方文化旅游有限公司洽谈合作
2025-05-08
“筑牢安全防线，护航实习就业”邮轮与艺术设计学院召开实习就业...
2025-05-06
聚焦专业标准，共话就业未来——邮轮学院召开人才培养与促就业专题...
2025-03-20
南京长江行游轮有限公司来我院开展实习就业系列活动
2024-09-14
【访企拓岗专项行动】邮轮与艺术设计学院赴招商局重工开展调研
2024-09-10
【访企拓岗促就业专项行动】邮轮学院赴南京长江行游轮有限公司开...
2024-07-12
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